法律分析:全部退还物业费的可能性不大,因为物业人员每天巡逻、清洁都是在为业主服务,不能完全否定。综上所述,可以有一定折扣,但全免不大可能,折扣多少要看具体的过失有多大。
法律依据:《物业管理条例》 第三十六条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。遵循服务于收费公平合理的原则,物业服务企业有过失的行为,业主应当积极收集证据,作为依据,由于物业服务企业过失侵害业主权益的,理应对物业费有一定的折扣。