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商家借口非质量问题不退换,我该怎么办?

2023-10-05 来源:星星旅游

法律分析:消费者购买商品有权利要求商家退换货,不仅限于质量问题。商家不能借口非质量问题拒绝退换,否则将承担赔偿责任。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 消费者自收到商品之日起七日内可以退货,无需支付费用,并无须说明理由,但应当保持商品原状,对商品的使用不得影响商品的二次销售;第二十一条 经营者应当销售符合保护人身、财产安全的商品或者服务;第二十二条 经营者提供商品或者服务,应当履行质量保证和说明、警示等方面的义务。