违法催收,可以银监会或者催收方官网投诉。如果涉及严重的暴力催收情况,比如殴打、拘禁、打砸、侮辱伤害等行为,可以直接报警,建议保留相关的证据,有条件的可以提供录音录像,必要的时候还需要进行验伤。还可以通过聚投诉平台进行投诉。当事人也可以直接报警处理,通过警方来解决问题。根据相关法律规定,违法催收属于违反治安管理的行为,可以依法处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款。
(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;
(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
(三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;
(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;
(五) 多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;
(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
拓展资料:因为现在所有的银行及金融保险公司都是有银保监会监管的,一个负债者如遭遇暴力催收,你可以直接搜索当地的银监局的官方电话进行投诉,这种途径是比较行之有效的。般后续会有工作人员联系你。另外可以采用地区+互联网金融协会的形式,找到当地的分会,会有联系电话,直接打电话进行咨询即可。
【法律依据】:《中华人民共和国治安管理处罚法》
第四十二条  有下列行为之一的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款。