我是拼多多商家被客户投诉到工商局三无产品这个怎么处理整体外包装

三无产品被投诉到工商怎么处理：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供三无产品应承担赔偿责任，赔偿金额为消费者购买商品价款或服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。三无产品的危害包括食品可能导致食物中毒，玩具可能造成儿童意外伤害，日用品可能引发多种疾病。消费者应保持警惕，工商部门应加强监管，对违法经营者依法处罚，保护消费者权益。

法律分析

三无产品被投诉到工商怎么处理：原则上生产、销售伪劣产品罪，销售金额5万元以上不满20万元的，处2年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额50%以上2倍以下罚金。产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

衍生问题：

三无产品的危害有哪些？

1、三无食品：三无食品可能是过期食品、含有色素和防腐剂的食品，甚至是地下工厂生产的食品。食用了这一类食品，吃过后轻则腹痛，重则呕吐、腹泻、以至食物中毒。2、三无玩具：玩具伤害是造成儿童意外死亡的主要原因。比如一些仿真枪、仿真箭等设计不规范，容易伤人；比如有些电动玩具零部件容易拆卸脱落，造成儿童误食；又如“黑心娃娃”内的填充物，可造成儿童皮肤瘙痒、腹泻、哮喘、肺炎等症状。娃娃上脱落的饰物被儿童咽食后，能够造成窒息死亡，中国2006年有数百个儿童因此意外死亡。3、三无日用品：三无餐盒：生产厂家为降低产品成本，在生产中大量使用碳酸钙、滑石粉等矿物质，工业石蜡以及废塑料，这些伪劣餐盒长期使用可引发消化不良、局部疼痛以及肝系统等多种疾病，严重者会导致胆结石以及重金属中毒等。

结语

对于投诉到工商的三无产品，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供欺诈行为的商品或服务，应按消费者要求增加赔偿金额。同时，生产、销售伪劣产品也将面临法律制裁，包括刑事处罚和罚款。消费者购买商品时，要求产品标识真实合规，包括质量检验合格证明、中文标明的产品信息、规格、成份等，并在外包装上标明限期使用和警示信息。三无产品的危害包括食品中毒、儿童玩具伤害和日用品健康问题等，对消费者的健康和安全造成潜在威胁。因此，保护消费者权益、打击三无产品的生产和销售是重要的法律任务。

法律依据

中华人民共和国价格法：第六章 法律责任 第四十条 经营者有本法第十四条所列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。有关法律对本法第十四条所列行为的处罚及处罚机关另有规定的，可以依照有关法律的规定执行。

有本法第十四条第（一）项、第（二）项所列行为，属于是全国性的，由国务院价格主管部门认定；属于是省及省以下区域性的，由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门认定。