航班延误了可以免费改期或者退票
以下是2017民航局新规定关于延误的新规
从2017年1月1日起民航将开始陆续实施很多新的乘机规定。新规规定由于天气等原因造成航班延误或取消,食宿要由旅客自理,而且以后男女会分开安检了,从1月1日起,避免没必要的麻烦。
关于延误的新规
1、航班延误了旅客可以向民航局提出确认。
民航局为建立航班延误、取消原因确认机制,切实保护消费者合法权益,民航局在广泛征求意见基础上,制定《航班延误取消原因确认工作程序》,明飞客提出航班延误、取消原因的确认申请需满足的条件。费胖觉得,这个政策看起来增大了透明度,但实施起来难度还是不小。
旅客提出航班延误、取消原因的确认申请需满足以下条件:
(一)由旅客本人或其授权人提出,授权人须出具旅客本人授权证明;
(二)提供旅客定座或乘机凭证(包括电子凭证)
(三)有准确的航班号、航班日期、始发地和目的地;
(四)申请确认的航班应当是国内承运人航班,以及港澳台地区承运人、外国承运人航班始发点或者经停点在中国境内(不含港澳台)机场的航班
(五)提供有效联系方式;
(六)自客票载明乘机日期之日起一年之内提出。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百一十五条旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。
实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。