1、直接致电联通人工客服热线【10010】投诉所发生的问题。消费者在拨打热线时，当接通10010以后，向智能客服机器人说“投诉建议”，它会自动转接至人工客服；也可以到联通的官网页面，点击并进入主页面靠右的“客服”选项，找在线人工客服投诉所发生的的问题。
2、可以拨打“10015”由中国联通公司提供的消费者权益保护热线。10015是专用于处理中国联通消费者的业务投诉问题的，如果消费者在联通营业厅、10010客服热线等客服途径中并没有如愿解决所提出的正当诉求的时候，不妨尝试拨打10015热线电话进一步反馈相关问题。
3、拨打电话12315投诉举报服务热线或者登录“全国12315平台”进行投诉。原因是12315所属于国家工商行政管理机关，是中国联通集团的政府监管机构之一，并且中国联通和客户彼此之间是存在商品买卖关系的，所以当权益遭到侵害，不妨直接联系12315投诉相关问题。
4、致电12381国家工信部投诉热线，或者在“中华人民共和国工业和信息化部”官方网站进行相关问题的投诉。要是大家对联通客户服务工作人员投诉过相关问题后，对处理结果感到不满意，或是联通在15天内没有进行答复，建议致电12381进一步反馈问题；或是通过工业和信息化部官网页面，选择“公众参与”→“电信申诉”，根据操作流程指示完成投诉。除此之外，还可以发送电子邮件至“accept@chinatcc.gov.cn”投诉相关问题。
5、登录“国家信访局”官网投诉联通的问题。消费者找到并进入国家信访局官网后，选择“网上信访”→“网上投诉请求”→“投诉请求”→“信访目的”，问题的类型是【科技与信息产业】→【电信】，再按照真实情况填写清楚主要诉求便可。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正) 》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。