在线服务业的主要竞争对手主要包括以下几类：
直接竞争对手：这类竞争对手是指在同一细分市场内提供类似在线服务的竞争对手。例如，在在线教育领域，直接竞争对手可能是其他在线教育平台或者传统教育机构提供的在线课程。
间接竞争对手：这类竞争对手是指提供类似服务但在不同细分市场内的竞争对手。例如，在在线旅游预订领域，间接竞争对手可能是提供线下旅游服务的旅行社。
新兴竞争对手：随着科技的发展，新兴竞争对手可能会通过创新的商业模式或技术手段进入在线服务市场。这些新兴竞争对手可能会对传统在线服务提供商构成威胁。
替代品竞争对手：有时候，消费者可能选择使用其他产品或服务作为在线服务的替代品，从而影响在线服务的市场份额。例如，消费者可能选择使用手机应用程序来获取信息，而不是访问在线新闻网站。
针对不同类型的竞争对手，管理者可以采取以下策略应对：
竞争对手分析：对竞争对手进行深入的市场调研和分析，了解其优势和劣势，从而找到自身的竞争优势。
创新服务：不断创新服务内容和服务方式，提升用户体验，吸引更多用户和客户。
品牌建设：加强品牌建设和营销推广，提升品牌知名度和美誉度，增加用户粘性。
合作共赢：与竞争对手或其他相关企业进行合作，共同开发市场，实现共赢。
提升服务质量：不断提升服务质量和客户满意度，建立良好的口碑和品牌形象。
通过以上策略，管理者可以更好地应对在线服务业的竞争对手，保持市场优势和持续发展。