1230
6退款没 到账可能 有以下几 种情况: 一是银行 处理退款 的时间不 同,需要 耐心等待 15个工 作日;二 是使用现 金购买的 车票需要 在180 天内前往 人工售票 窗口领取 现金;三 是已经领 取了纸质 车票需要 在180 天内前往 人工售票 窗口提交 身份证和 纸质车票 ,并确认 退款额后 才会退回 到购买火 车票的账 户之中。 如果超过 15天依 然没有到 账,可以 联系12 306客 服沟通, 或者按照 方法联系 在线支付 工具发行 单位进行 查询。如 果是其他 原因导致 的退款未 到账,可 以参考中 的解释。小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:
12306显示已退票但是没有到账
铁路12306退票后通常会在15个工作日内到账。假如是12306退票显示成功但钱没到,那可能是退票过程中某一个环节耗时比较久。
每一个银行的规定都是不一样的,钱到账的时间也是不一样的。只要依然在15个工作日内,都是正常现象。假如超过15个工作日还没到账,可以联系客服。
不管在火车站人工售票窗口或者12306上面购买的火车票,只要没有领取纸质车票的情况下,在办理退票手续的时候,可以在12306上办理,也能在人工售票窗口办理。如果你已经领取纸质车票,这时就只能去人工售票窗口办理退票手续。
如果使用现金购买的火车票,在12306上办理退票手续后,从办理当天开始计算,一直到180天时间里,必须凭借购买车票的身份证,然后前往火车站的人工售票窗口领取现金。
铁路12306退票方法:
铁路12306可通过铁路12306官方网站、手机客户端、自动售票机、人工窗口办理进行退票。在12306.cn网站注册且通过手机APP完脸身份核验的旅客,也可通过12306网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306网站为其购买的铁路电子客票退票手续。
使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306网站先行办理人脸核验后办理退票,自网上办理退票成功之日起180天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,旅客须交回报销凭证。