质量管理项目经历
2024-05-03
来源：星星旅游
：项目质量管理（Project Quality Management），是指对整个项目质量进行把控、管理的过程。
小编还为您整理了以下内容，可能对您也有帮助：
质量管理的发展经历了哪几个阶段
质量管理的发展大致经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段这3个阶段。
1、质量检验阶段
在20世纪之前，产品质量主要依靠操作者的技艺水平和经验来保证，属于操作者的质量管理。
2、统计质量控制阶段
1924年，美国数理统计学家W.A.休哈特提出控制和预防缺陷的概念，并运用数理统计的原理提出在生产过程中控制产品质量的方法。与此同时，美国贝尔研究所提出关于抽样检验的概念及其实施方案。
3、全面质量管理阶段
20世纪60年代，质量管理进入了全面质量管理的阶段，这个阶段不仅仅关注生产制造的质量，而是从设计开始一直到售后服务的全过程，强调全员参与。
质量管理作用
1、提升产品或服务质量：质量管理确保产品或服务符合既定的标准和要求，通过持续改进来提升产品和服务的质量。
2、增强客户满意度：高质量的产品和服务能够满足或超越客户的期望，从而提高客户满意度和忠诚度。
3、提高企业竞争力：质量管理体系能够帮助企业提高生产效率，减少成本，提升产品质量，从而在市场上获得竞争优势。
4、优化资源配置：质量管理有助于企业更有效地分配和利用资源，通过减少缺陷和浪费来提高资源的使用效率。
5、减少风险和成本：通过质量控制和预防措施，企业可以减少因质量问题导致的风险和成本，如返工、退货、索赔等。
以上内容参考百度百科-质量管理