活跃用户的参与度和留存率对企业的业绩有着重要的影响。首先，活跃用户的参与度直接影响着用户使用产品或服务的频率和深度，高参与度意味着用户更频繁地使用产品或服务，对企业来说，这意味着更多的机会进行交叉销售、推广和增值服务，从而带来更多的收入。其次，高参与度的用户往往也会成为产品或服务的忠实粉丝，愿意为企业进行口碑传播和推荐，从而为企业带来更多的潜在用户和客户。而留存率则直接关系到用户的长期价值，高留存率意味着用户更加稳定地使用产品或服务，对企业来说，这意味着更可预测的收入和更低的营销成本，因为留存用户的再营销成本往往低于吸引新用户的成本。此外，留存用户也往往有更高的交叉销售和升级的潜力，可以带来更多的收入。
为提高活跃用户的参与度和留存率，企业可以采取一系列措施。首先，优化产品或服务的用户体验，提高使用的便捷性和趣味性，以吸引用户更频繁地使用。其次，建立完善的用户沟通和互动机制，通过个性化的推荐、活动和奖励，激励用户参与并提高留存率。再者，建立健全的客户服务体系，及时解决用户的问题和需求，增强用户对企业的信任和忠诚度。另外，不断优化产品或服务，加入新的功能和体验，以保持用户的新鲜感和兴趣。最后，建立健全的数据分析和用户行为追踪系统，深入了解用户的需求和行为，精准地进行用户分层和个性化营销，从而提高用户的参与度和留存率。
举个例子，抖音通过个性化推荐、用户互动和精准营销，成功提高了用户的参与度和留存率，进而带来了庞大的商业价值。