忠诚度计划和奖励机制是促使活跃用户回购和推荐的重要工具。首先，忠诚度计划可以通过积分制度来鼓励用户多次消费，例如每消费一定金额就能获得一定积分，积分可以在下次消费时抵扣部分金额或兑换礼品。其次，奖励机制可以设立针对回购和推荐的奖励，比如针对连续多次购买的用户给予额外优惠，或者对成功推荐新用户的老用户给予奖励。此外，可以通过定期举办抽奖活动或者赠送生日礼品等方式来增加用户参与度和忠诚度。最后，建议结合数据分析来优化忠诚度计划和奖励机制，根据用户行为数据和消费习惯进行个性化的奖励，提高用户的参与度和回购率。
例如，某电商公司根据用户消费金额设立了积分制度，用户累积一定积分可以获得不同等级的会员资格，享受不同的折扣和特权。同时，对于连续多次购买的用户，额外赠送优惠券作为回馈，鼓励其持续消费。此外，针对成功推荐新用户的老用户，给予额外的积分奖励或者现金返利，以激励他们推动更多新用户加入。通过这些措施，该公司成功提高了用户的忠诚度和回购率。