法律分析：
1、由亲人持相关的亲属证明（如户籍证明等），直接到相关银行请求查询。但是，按照规定，银行可以拒绝当事人个的查询要求，所以这个方法是否可行，是要由所在银行来决定的。2、由亲人提起遗产继承诉讼，在诉讼中向法院申请调查，由法院依法到相关银行查询存款情况。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第一百二十四条 自然人依法享有继承权。自然人合法的私有财产，可以依法继承。