尊敬的金海集团并高总：
20_年5月22日上午，园区内的一场大火打破了宝山新城十年来的温馨与平静。面对突如其来的大火，最先发现火情的巡逻保安孙立凯与6号岗保安蒋长福、刘吉芳毫不畏惧，立即冲入火场;当值班长张言宏一面召集其他岗保安员(张吉福、季福平等)共同加入扑救，一面按程序报火警;队长小冷(冷忠强)现场参加火灾扑救的同时，不忘园区安全秩序，抽调休班保安上岗值勤···
9：35分左右物业公司的刘纲总经理和宝山新城的于世军经理接到报险后，到达现场，迅速做出反应，紧急调派全体员工前往扑火现场···有条不紊，指挥若定，体现了金海物业较高的管控力和应急处理能力。(后来得知金海物业早已有执行多年的各类应急预案，各级员工均训练有素，有这样的物业，有这样的服务人员，说心里话，我们真的很放心，也很欣慰。)
由于火势迅猛，施救作业面狭窄，金海物业多次组织强攻难以奏效。此时的现场已是火光冲天，浓烟滚滚。9：50分左右，接警的消防车终于赶到，物业全体干部职工由扑火主攻迅速转变为配合施救:清理路障、抢救物资、加强安全防卫、联络可能受损业主、疏导临近业主，最大限度的保障业主的生命安全、避免了更大的财产损失。面对不明情况的围观行人，也表现出较高的素养，以正面积极的态度向社会各届传达出金海应有的态度。
最终在全体物业干部职工与消防官兵的共同努力下，火势迅速得到控制。然而，更让我们全体业主感动的事情才刚开始：火灾过后，物业并没有就此歇脚，他扛起了更重的担子。值班保安不顾个人烤伤疼痛，与其他员工一道进行火点巡查，逐户进行灾后受损普查登记，物业经理与失火业主一道安抚和安置受灾业主。受灾业主在惊慌不安中收到的第一份慰藉是来自金海物业总经理的亲笔慰问信，信中的担当与承诺给了我们极大的信心，有金海物业与我们共同的承担，我们还有什么过不去的坎呢?
这次的火灾在政、军、企、民的协同作战下，以前所未有的速度归于平静，没有人员伤亡，没有因乱发生一起刑事案件。5月23日，火灾过后的第一天，随着8号楼失火痕迹的清理一新，全体宝山业主的心情也快速的明朗起来;5月24日，火灾过后的第二天，随着被火灾损坏窗体的全部更换一新，受灾业主的生活也恢复了正常。5月25日，火灾过后的第三天，金海家政的进场除尘，更是将一份感动放在了业主的心中···
5月还有多少天，未来，有金海物业的陪伴，我们还会收获多少意外的感动、惊喜、温暖···，火灾让我们看到了货真价实的房屋工程质量，火灾让我们体会到了十年相伴的品质服务。感谢，金海，感谢金海物业，感谢同舟共济，真诚相伴的金海的朋友们!
宝山新城8号楼 业主