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关于酒店的管理基本制度 篇9

2024-07-18 来源:星星旅游

  酒店奖惩制度

  (一)奖励

  酒店对于表现杰出、成绩显著的员工将分别酌情给予公告表扬、奖金、书面嘉奖、记功、晋升荣誉,并以“奖罚令”形式在公告栏公告。

  1、奖励等级

  奖金:每次奖20元至50元。

  书面嘉奖:奖励奖金100元并公告,副本归入该员工的个人档案,三次书面嘉奖视同一次记功。

  记功:奖励奖金200元并公告,副本归该员工的人人档案,一年内有五次记功者自动晋升一级。

  酒店奖惩制度。

  员工凡签者,取消评选a级工资标准,季度优秀员工,凡犯有严重过失者取消一切评选资格。

  员工在工作中因服务质量好,而得到客人的书面表扬两次者,可冲减一次轻微过失。

  2、奖励性质:

  1、拾金不昧者;

  2、热心服务并有具体事实者;

  3、提出有益于酒店发展规律的意见和建议的员工‘

  4、有显著的善行佳话,为酒店争创荣誉者;

  书面嘉奖

  1、季度优秀员工(包括:销售冠军、礼仪形象大使、服务标兵);

  2、品德端正、工作努力,能适时完成重大或特殊交办任务者;

  3、对酒店服经营或管理制度建议改进,经采纳施行且卓有成效者;

  4、节约酒店各项资源,卓有成效者;

  5、遇有灾难,/by/57298。html勇于负责,处置得当者;

  6、检举违规或损害酒店利益者;

  7、保护宾客生命安全和酒店财产者,见义勇为勇敢献身者;

  8、以现职守故障,予以速报或妥为防止损害者;

  9、对于酒店临时组织的、非本职工作范围内的工作,能按时并出色完成任务者;

  10、检举飞单现象,经确认情况属实后,给予该员工书面嘉奖;

  11、及时发现隐患,并予以妥善处理,避免酒店遭受损失者;