支持闪充的手机需要使用标配的VOOC闪充充电器，环境温度适宜（15至43度）才可以使用闪充。如果使用标配VOOC闪充充电器无法闪充，建议你：
1、从电源插座上拔掉适配器至少一分钟让适配器彻底放电；
2、长按手机电源键至少10s重启手机或者拔掉电池再扣入电池开机；
3、检查数据线与手机和适配器接触完好；
4、重新充电看能能否重新开始闪充，如果完成以上操作仍然不能闪充，请你到客户服务中心进行检测。