什么人适合做订单专员
1、工作仔细认真、责任心强、为人正直、吃苦耐劳、积极上进。
2、性格外向，有良好的沟通能力与表达能力，会分析顾客特点。
3、能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单、生产及交货的安排。
4、对所跟单的产品熟悉，了解产品的原材料特点、来源及成分。
5、了解运输、装卸搬运、保管、配送和报关等知识。
6、懂法律知识。了解合同法、票据法和经济法等与跟单工作有关的法律知识，能做到知法、守法、懂法、用法。
7、具有管理与推销能力，对外推销高手，对内管理行家。
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哪些人适合做跟单员呢?
【编者按】本文将从跟单员的工作性质与特点以及跟单员所要求的从业的素质两方面为大家分析你是否适合做跟单员，这也是考生在参加跟单员考试前必须要考虑清楚的一个问题，下面我们来一起看看做单跟员需要哪些素质呢?跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：(1) 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。(2) 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。(3) 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。(4) 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。(5) 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。(6) 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。(7) 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。(8) 谈判能力。有口才，有技巧。(9) 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。(10) 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。相关推荐：什么是跟单员考试？跟单员的工作内容跟单员的工作流程
跟单到底是什么性质的工作?什么样的人适合做跟单
跟单：英文walkthrough的直译 ,意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程的。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
跟单员的定义Documentary Handler 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代） 所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
一.跟单员的含义
“跟单员”，就是在企业经营过程中，以客户订单为依据，监测订单的执行情况，督促订单的执行进程，以确保订单执行质量符合客户合同要求的专业人员
二、跟单员的行业需求。
1、跟单的职业定位
在以市场经济为主导的下，企业的竞争力体现在以下几个方面：
企业的整体发展策略，这主要取决于企业经营者的经营理念和战略目光；
产品（或服务）的价格及品质优势，这主要取决于企业管理者（经理人）的内部管理方式和理念；
充分满足客户的时间需求，因为针对客户而言，时间也代表了效益，准时与延误所带来的效益差是显而易见的。而在这一点上“跟单员”扮演了别人无法替代的角色，跟单员素质的高低直接影响了企业满足客户需求的能力。
2、跟单员的重要性。
跟单员需要面对客户、面对订单开展工作，同时跟单员也是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，其工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作；对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的动作情况，那是难以想象的。
对于订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎掌握在生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。所以，有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客户的助理。
内向的人能做跟单员吗？
内向的人能做跟单员。
性格内向和口才不矛盾，锻炼好口才就可以和工作需要的人进行良好的沟通，不管是外向还是内向都可以做跟单员的。
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。跟单员要做事认真负责，能承受一定的工作压力；能熟练操作办公软件，跟进客户。
女生适合做跟单员还是业务员?
跟单员比业务员好做。
至少不用因为没单睡不着觉.出差的话,视不同公司而定,一般都不会出远门,但肯定是要跑腿的,属于助理的工作性质。就是工作内容上比较繁琐一点，需要懂谈判、报价、接单、签合同、做帐崔款等等，除此之外，基础外语及函电往来、营销、产品、生产也要懂一点。
既要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。因此，在跟单过程中，如果能够借助于一些专业的跟单工具，就会收到事半功倍的效果。
比如：跟单网，提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件，帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单更加轻松。
解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统，使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来，从而提高了企业的跟单管理水平。
跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。
业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。
生产跟单：对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。
电子订单员工作累么，适合女孩子么？
我看我们厂里的打单小妹工作强度不大，有时还串来串去别的地方聊天，找她们打单要找半天。她们也就是一天到晚坐到电脑前打打单，有时候应该还要做报表，统计一些生产相关数据。总之相比普工干净，轻松多了。
什么人适合做业务员呢？
首先有自信，有兴趣、有梦想、希望挑战和提升自己。实销售本身来说是一个非常具挑战性和能磨练人的一项工作。大多数人都认为做销售就是能言善道，嘴皮子功夫强就可以，其实不是。做销售单靠这一点是不行的，当然如果有很好的口才那是做销售的天赋，但不代表就是销售天才，很多销售业绩做得好的人不一定就是铁齿铜牙。光会吹牛，哄人买你的东西，那样只能做些客户的短期维护，要想有回头客是不行的。 我个人认为做销售能随机应变对答如流之外，最关键还有两点：专业和真诚！ 专业能使得客户信任，真诚能使得客户选择你。当然这个真诚得靠你自己把握好
要做一个谈单员，应该具备些什么条件？
我也是做销售的，我把我贴在墙上的销售资料给你看下，相信会对你有帮助的：
一、 准备
1. 机会只属于那些准备好的人
2. 一个准备得越充分的人，幸运的事降临到他头上的机会就越多
3. 为成功而准备
（一）、身体
锻炼身体是您工作中最重要的工作之一
（二）、精神
1.去拜访客户之前，复习我们产品的优点
2.自习同行业竞争对手产品的缺点
3.回忆最近拜访顾客的成功案例
4.聆想一下与客户见面的兴奋状态
（三）、专业
优秀的销售员是一个杂学家，上知天文、下知地理
要想成为赢家，必须先成为专家
对自己的产品了如指掌，对同行业竞争对手产品如数家珍
顶尖的销售人员象水：
1. 什么样的容器都能进入
2. 高温下变成气无处不在
3. 低温下化成冰坚硬无比
4. 在《老子》73章中讲到“水善得万物而不争”“唯不争，故无尤”“不争即大争”
5. 古人把女子比喻成水，水柔，以柔克刚，故男人征服天下，女人征服男人
6. 水无定性，但有原则（涉及到公司利益、品牌、资料）
（四）、顾客
1．跟专业人士了解产品信息，购买熟人产品
2．顾客买产品是冲着老板的为人，做人成功
3．了解客户详细信息，对顾客了解越多，成效的机率越大
二、良好的心态
老板的心态（事业的心态）、持久的心态（长远的心态）、
积极的心态、感恩的心态、学习的心态
三、如何开发客户
（一）、准客户的必备条件
1．对我们的产品有需求
2．有购买力
3．有购买决策权
（二）、谁是我的客户？
（三）、他们会在哪里出现？
（四）、我的客户什么时候会买？
（五）、为什么我的客户不买？
1.客户不了解 2.客户不相信
（六）、谁跟我抢客户？
（七）、不良客户的七种特质：
1．凡事持否定态度，负面太多
2．很难向他展示产品或服务的价值
3．即使做成了那也是一桩小生意
4．没有后续的销售机会
5.没有产品见证或推荐的价值
6.他生意做得很不好
7.客户离你地点太远
（八）、黄金客户的七个特质：
1.对你的产品与服务有迫切需求（越紧急，对细节、价格要求越低）
2.与计划之间有没有成本效益关系
3.对你的产业、产品或服务持肯定态度
4.有给你大订单的可能
5.是影响力的核心
6.财务稳健、付款迅速
7.客户的办公室和他家离你不远
（九）、开发客户的步骤：
1.收集名单 2.分类 3.制定计划 4.大量行动
四、如何建立信赖感
1.形象看起来像此行业的专家
2.要注意基本的商务礼仪
3.问话建立信赖感
4.聆听建立信赖感
5.身边的物件建立信赖感
6.使用顾客见证
7.使用名人见证
8.使用媒体见证
9.权威见证
10.一大堆名单见证
11.熟人顾客的见证
12.环境和气氛
五、了解顾客需求
N.现在 E.满意 A.不满意 D.决策者 S.解决方案
F.家庭 O.事业 R.休闲 M.金钱
（套路——顾客对现在的很满意）
1.现在用什么？
2.很满意这个产品？——是
3.用了多久？——3年
4.以前用什么？——
5.你来公司多久了？
6.当时换产品你是否在场？
7.换用之前是否做过了解与研究？——肯定
8.换过之后是否为企业及个人产生很大的利益？——是
9.为什么同样的机会来临时不给自己一个机会呢？（最重要的问题，很有杀伤力）
六、介绍产品并塑造价值
1.金钱是价值的交换
2.配合对方的需求价值观
3.一开始介绍最重要最大的好处
4.尽量让对方参与
5.产品可以带给他什么利益及快乐减少什么麻烦及痛苦
6.做竞争对手比较
<1>.不贬低竞争对手
<2>.三大优势与三大弱点（以我们的优势和对手的弱点做比较，同时了解对手）
<3>.USP独特卖点：只有我们有，而竞争对手不具备的卖点
七、解除顾客的反对意见
（一）、解除反对意见四种策略（选货才是买货人）
1.说比较容易还是问比较容易
2.讲道理比较容易还是讲故事比较容易（一个销售高手同时是一个讲故事高手）
3.西洋拳打法容易还是太极拳打法比较容易
4.反对他否定他比较容易，还是同意他配合他再说服他比较容易
（二）、两大忌
1.直接指出对方错误——没面子
2.发生争吵——给顾客面子，我们要理子！
（三）、六大抗拒
1.价格（追求利益的最大化，永恒的矛盾体，以最低的价格买到最好的产品、最佳的服务）
2.功能表现
3.售后服务
4.竞争对手
5.资源支援
6.保证、保障
（四）、解除抗拒的套路
1.确定决策者；
2.耐心听完客户提出的抗拒；
3.确认抗拒；
4.辨别真假抗拒；
5.锁定抗拒，“某某先生，这是不是您不能做决定的唯一原因？”“除此之外还有什么？”
6.取得顾客承诺，“假如我们解决了这个问题，你可不可以立刻做决定？”
7.再次框式，“我知道您是一个说话算数的人”
8.合理解释
（五）价格的系列处理方法
太贵了：
1. 在没有建立信赖感之前，永远不要谈产品；在没有塑造产品价值之前，永远不要谈价格（价格是您唯一考虑的问题吗？如果产品不适合您，一块钱跟一万块钱是没有区别的，您说对吗？我们先来看看产品是否适合您……）
2. 太贵了是口头禅
3. 了解价钱是衡量未知产品的一种方法
4. 谈到钱的问题，是你我彼此都很关注的焦点，这最重要的部分留到后面再说，我们先来看看产品是否适合你
5. 以高衬低法——找一个比自己贵很多的产品；报价从高到低；故意报错，以高衬低
6. 为什么觉得太贵了？
7. 通过塑造产品来源来塑造产品价值
8. 以价钱贵为荣（奔驰原理）
9. 好贵——好才贵，您有听说过贱贵吗？
10. 大数怕算法——高价背后的利益分配，然后算到每天
11. 是的，我们的价钱是很贵，但是成千上万的人在用，你想知道为什么吗？——社会认同原理
12. 你有没有不花钱买过东西？有没有因为省钱，买了后回家使用后悔的经历，你同不同意一分钱一分货？我们没有办法给你最便宜的价钱，但是我们可以给你最满意的质量与服务！
13. 富兰克林对比法——一张白纸的利弊对比；
14. 你觉得什么价格比较合适？——可以成交价（不要答应的太快，千万不要对你的朋友讲，带几个朋友来）；勉强成交价（想尽办法磨价，能加一些加一些）；不可成交价（吐血；你一定有你的理由，请问你是跟什么比？差不多就是有差别；找差别，比较商品，塑造价值；象不等于是；“你先看一下”，跟其他人谈）
15. 你说价钱比较重要还是效果比较重要、还是品质比较重要
16. 生产流程来之不易
17. 你只在乎价钱的高低吗？
18. 价格≠成本
19. 感觉、觉得、后来发现，（我完全了解你的感觉，我们很多老客户第一次看到我们的价格也这样觉得，后来发现很值）
八、成交
1.成交关键用语：签单?——确认、批准；购买——拥有、带回家；花钱——投资；
提成佣金——老板会给些服务费；合同、合约、协议书——书面文件，确认一下；
首期款——首期投资；问题——挑战、关心、焦点；
2.假设成交法——某某先生，假设我们今天要成交，你还关心什么？
沉默成交法——谁先说话谁先死
3.成交前
①.信念
a成交关健在于敢于成交
b成交总在五次拒绝后
c只有成交才能帮助顾客
d不成交是他的损失
②. 准备好工具：收据、、计算机等
③.场合环境；时间不够不谈、场合不对不谈、环境不对不成交
④.成交关健在于成交
4.成交中：大胆成交、问成交（反正不会死）、递单、点头、微笑、闭嘴
5.成交后：恭喜、转介绍、转换话题、走人
九、转介绍
1.确认产品好处
2.要求同等级客户
3.转介绍要求一至三人
4.了解背景
5.要求电话号码，当场打电话
6.在电话中肯定赞美对方
7.约时间地点
十、顾客服务——观念
1.假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳。
2.我是一个提供服务的人！我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比！
3.我今天的收获，是我过去付出的结果，假如我想增加明天的收获，就要增加今天的付出！
4.让顾客感动的三种服务：
①.主动帮助顾客拓展事业
②.诚恳地关心顾客及他的家人
③.做跟你卖的产品没有关系的服务
5.顾客服务的三种层次
①.份内服务（顾客认为你还可以）
②.边缘服务（可做可不做）（顾客认为你不错）
③.与销售无关的服务（顾客认为物超所值）
什么样性格的人适合从事销售？
销售工作适合富有沟通能力、善于应对客户需求、具有良好的推销技巧、具有较强的自我驱动力和团队合作精神的人。
电子商务的订单专员的职能
电子商务的订单专员的职能
1、负责公司与银行客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求
2、负责银行订单管理;
3、负责与公司产品部的沟通;
4、配合部门经理完成相应的工作。
电子商务的职业
计算机方面的
物流 会计
网路营销
创业
很活的一个专业 很广阔 但是也要专一门两门
没多少技术含量 那是真的 但是要做得好 太难了 考验的是综合能力
电子商务的职业走向
电子商务是未来世界经济的一个发展趋势，所以要是真的做好的话，你的职业是非常有竞争力的。但是电子商务做好的前提是你必须学好，不要仅仅是了解或者知道B2B,B2C.C2C就是电子商务。电子商务是很系统的工作和程式，需要你有很好的计算机网路知识，SEO优化技能，简单的程式编辑技能，各种网路沟通工具的熟练应用，简单伺服器的建立和使用，主要是针对各种搜寻引擎的熟悉和了解。电子商务一般是重在于商务，所以你除了上面的基础电子和网路基础，还必须自己有很好的商务基础知识，主要是营销方面，网路使用者的查询模式和实用心里方面的知识，并能投入到具体的具体的实际工作应用中。
具体的职业走向是网路营销，网路工程，电子营销，商务营销等，其实就是营销，销售的职位。
银行客服专员和电子商务的职位应该选哪个?
选第一个吧！
电子商务的职位太模糊不清了。
电子商务运营专员
如果你想营或者说以后往运营方向发展，建议你就应该学市场营销专业，而不是电子商务专业
市场营销介入运营更专业
当然不是说电子商务专业没用，只不过电子商务专业你要转运营的话，更加需要机遇，比如能遇到肯带你的主管什么的
一般都要从基础的开始做，比如客服，比如推广什么的，客服介入比较慢，推广介入更快一些
运营往大了说是把整个店铺带向好的方向发展，往小了说，就是管卖什么东西，怎么卖，怎么做活动，定什么价格促销之类的。如果你有想法做这行，不管男女，肯定都能做的
电子商务外贸专员
所谓的外贸专员一般就是指的外贸业务员，负责公司的产品销售，订单的签订，客户的开发及维护，对客户的询价进行协调，接到订单后给生产部门下发生产计划等，主要就是业务方面。
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能 *** ，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播资讯：将企业产品的资讯传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集资讯：收集市场资讯，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） 目录，样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联络
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
报关员是指通过全国报关员资格考试，依法取得报关从业资格，并在海关注册登记，代表所属企业（单位）向海关办理进出口货物报关业务的人员。
报关员的工作内容
1.按照规定如实申报出口货物的商品编码、商品名称、规格型号、实际成交价格、原产地及相应优惠贸易协定程式码等报关单有关专案，并办理填制报关单、提交报关单证等与申报有关的事宜； 2.申请办理缴纳税费和退税、补税事宜； 3.申请办理加工贸易合同备案（变更）、深加工结转、外发加工、内销、放弃核准、余料结转、核销及保税监管等事宜； 4.申请办理进出口货物减税、免税等事宜； 报关员 证书样本
5.协助海关办理进出口货物的查验、结关等事宜； 6.应当由报关员办理的其他报关事宜。
传统电子商务和电子商务的区别
电子商务顾名思义是指在Inter〔国际网际网路〕上进行的商务活动。从狭义上看，电子商务也就是电子交易，主要指利用Web提供的通讯手段在网上进行交易活动，包括买卖产品和提供服务。而从广义上讲，电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务等以及企业间的商务活动，它不仅仅是硬体和软体的结合，更是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在Inter、Intra〔企业内联网〕和Extra〔外联网〕上利用Inter技术与现有的系统结合起来进行业务。
电子商务订单员什么意思
外贸订单员是做什么的? 今天我打算应聘一个公司的职位:订单员 结果人事部应该就是拉订单的,通过网际网路等手段去拉海外订单,好像有两种情况第一种是
电子商务与传统商务的优势？电子商务的特征？
1．传统商务的运作过程
传统商务运作过程是企业在具体进行一个商务交易过程中的实际操作步骤和处理过
程，这一过程可分为以下三个部分：
（1）资讯流：是指商务交易过程中的所有单据的流程。
（2）物流：是指商品的流动过程。
（3）资金流：是指交易过程中资金在交易双方及相关单位间的流动过程。
传统商务交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清
算等环节组成。
（1）交易前的准备：对于商务交易过程来说，交易前的准备就是供需双方如何宣传或
者获取有效的商品资讯的过程。商品供应方的促销策略是通过报纸、电视、户外媒体等各
种广告形式宣传自己的商品资讯。对于商品的需求者———企业和消费者来说，要尽可能地
得到自己所需要的商品资讯，来充实自己的进货渠道。因此，交易前的准备实际上就是一
个商品资讯的释出、查询和匹配过程。
（2）贸易磋商过程：在商品的供需双方都了解了有关商品的供需资讯后，就开始进入
具体的贸易磋商过程。贸易磋商实际上是贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证传递的过
程。纸面贸易包括询价、价格磋商、订购合同、发货、运输、收货等，各种纸面贸易单证反
映了商品交易双方的价格意向、营销策略管理要求及详细的商品供需资讯。在传统商务活
动的贸易磋商过程中使用的工具有电话、传真或邮寄等，因为传真件不足以作为法庭仲裁
依据，所以各种正式贸易单证的传递主要通过邮寄方式进行。
（3）合同与执行：在传统商务活动中，贸易磋商经常通过口头协议来完成，但在磋商过
程完成后，交易双方必须要以书面形式签订具有法律效力的商务合同，来确定磋商的结果
和监督执行，并在产生纠纷时通过合同由相应机构进行仲裁。
（4）支付过程：传统商务中的支付一般有支票和现金两种方式，支票方式多用于企业
间的商务过程，涉及双方单位及其开户银行，现金方式常用于企业对个体消费者的商品销
售过程。...来源：电商学堂（ecxue）更多欢迎关注电商学堂
【电子商务】关于电子商务的问题
电子商务是以电子方式进行的商务贸易。目前网上贸易发展很快B2B G2C C2C
订单处理员发展前景怎么样
我也做过订单管理员
只做过一段时间
其实我觉得不管什么工作
只要认真去做
都会有发展前途
现在扫大街的都能扫出个官了
关键是看你的学习态度了
做订单管理员
可以训练人与人之间的沟通能力
可以学到一些谈判技巧
学习到一些管理能力
对以后的事业都很有帮助的