1、可以前往小区的物业，告知具体的情况，这时物业会帮忙联系楼上业主，或是将电话给到你，让你联系业主。
2、找到负责人之后，就可以根据自己具体损坏的情况协商赔偿事宜，要是楼上业主不配合，则可以根据法律途径解决。