高层楼上发生火灾我们最不应该做的是乘坐电梯和跳楼。火灾发生时，大家需要保持冷静，不要慌张，可以躲在相对安全的地方等待救援，并想办法呼救，或者迅速选择正确的路线逃生。逃生时，需要正确佩戴逃生面罩，或用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低姿态前进，防止体内吸入毒气。
第一点：第一时间迅速报警，无论我们的个人能力有多强，在发现火灾的第一时间，要迅速报警，以为楼里面可能还有其他人，要第一时间向火警部门求助，为我们自己和他人赢得外界的帮助。
第二点：日常生活中无论在家还是在办公楼里面，一定要多留意建筑物的安全通道及出口的位置 ，不要只会按电梯，在发生火灾的时候，电梯大多数情况下是不能用的，而且也是最危险的地方，因为电梯一旦停止运营，被封闭在电梯里，会因为浓烟而在电梯里发生窒息的危险。因此，平时要多留意安全出口的位置，一旦发生火灾，能够迅速让自己，或者带领家人和同事安全撤离。
第三点：无论是在任何位置，都要先做好防护的一切准备。这里有几个问题：
1、就是在高层居住或者办公楼，一定要必备消防器材，像灭火器、强光手电、灭火毯、防毒面罩等这些常用器材，一定要常备，不要说没必要，火灾也不会天天发生，但意外发生了，你身边没有的时候，一切都晚了。在发生火灾时，给自己和身边的人佩戴好专业的面罩(主要是防烟尘)，披上灭火毯，拿上手持灭火器和强光手电，这些装备会对跑出着火的大楼有很大帮助。
2、如果身边没有专业的消防器材，迅速把家里的电源切断，棉被，毛巾等东西打湿，如果在家里，就把这些东西堵在门缝的位置，避免烟尘进入房间，给消防救援赢得时间。如果往外跑，就披上打湿的棉被，用湿毛巾捂住口鼻，尽量跌近地面前行。但是还是家中尽量备有灭火器材，发生意外时，能够给逃生增加一些概率。
第四点：就是大家很困惑的，高层发生火灾应该往上跑还是往下跑。
一般来说，当着火点位于上层楼层时，或者是着火点在下方楼层，但是着火不太大的时候，要带好消防器材，迅速通过安全通道，往下层逃出，并将自己所了解到的大楼内部着火情况告知消防队员。
当着火点位于下层楼层时，如果到达着火楼层时，并且发现火和烟雾，已经从下面往上着了好几层，封锁了往下的逃生通道，这时候千万不要尝试穿过去，因为大火中心的温度非常高，并且烟雾的温度也非常高，这个时候可以往上走，看小区或者办公大楼的天台是否开放，如果开放，应当跑往天台，通过相邻大楼的安全通道进行逃生。
如果天台没有开放，就找好一个相对安全的房间，迅速将棉被打湿，塞在门缝处，避免浓烟进到屋里，期间要不断查看和更换这些东西，并将毛巾打湿裹住口鼻，为消防救援赢得时间。