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云客服描述正确的有哪些

2024-07-27 来源：星星旅游

云客服的正确描述如下：
云客服是一种无缝对话技术，可帮助企业通过其客户服务方面的即时沟通。
云客服使用聊天机器人来解决客户服务中的常见问题。
云客服允许企业通过在线社区、社交媒体平台和短信与客户交流。
云客服能够帮助企业自动地进行智能客户分类和工作流分配。
云客服是基于互联网，依托云服务，帮助企业建立虚拟客户服务中心。云客服和其他云服务一样，可以通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。