首先，我很感谢邓总给予我这样一个机会，能够再次荣幸地成为安帝公司的一员。入职一周以来，为了更好地开展本职工作，我抱着学习的态度，通过公司门户网站和向同事请教，不断了解公司的业务知识，和客服工作的基本情况。现将今后的工作计划进行汇报：
一、熟知公司的各项规章制度。
作为一名新员工，只有熟知公司的各项制度，才能使自己对本职工作有更好地了解。
二、做好日常的网站维护工作，具体如下：
1、每日负责中国民防网的后台维护与前台统计工作。
平均每周按照60篇的量进行文字录入，选择及时的、有效的新闻信息录上民防网，浏览相关民防网页，挑选优质的、含义深刻的国内外民防新闻录上民防网。每日做好民防维护的统计工作，每一季度进行版块数量汇总，每半进行工作汇总，将整个半工作做一个概括性简述，并附有实际数字信息，做到有据可查，并对维护网站时遇到的问题进行汇总，及时反映给领导。
2、每日查看民防网邮箱。
对投稿者的文章进行筛选，选择优质的、有实效性的文章进行审核、编辑、录入。发现有问题或不明确的文章，与投稿者进行邮件、电话沟通，提醒修改内容，并及时回复投稿者提出的相关问题。
3、公司网站的维护。
每周更新一篇“技术文章”，每月更新二到四篇“公司动态”。技术文章由技术部提供，每周进行文章审核、录入、发布；公司动态对公司发生的有积极推动作用的大事、小事进行文字编辑、录入、发布。
4、江阴民防网的维护。
接受领导通知，更新江阴民防网相关内容，包括图片、文字、信息公开等内容。进行发送、审核、发布操作。
三、每日做好报修统计与提醒。
刷新业务报修系统，每天三次，电话接听报修内容，并且进行后台报修，主动提供工程师报修人员信息与故障内容，工程师处理故障完成后做好回访工作。
四、安排工程巡检工作。
安排每月巡检计划，制定具体的巡检任务，并时常跟进工程师巡检进程，每月将工程师提供的巡检信息反馈表整理归档，做好相关电子记录和纸质存档记录。
五、值班表的制定与工程师值班检查监督工作。
每月下旬制定下个月工程师值班表，包括节假日值班表与应急值班表的制定，每周进行提醒、监督、检查工作并做好相关记录。
六、合同拟定、客户信息核对、合同签署工作。
初次制定合同，由苏宝志协助完成。
七、每周一公司例会，做好会议记录。
八、做好每半月度、整月度考勤统计。
每日做好员工迟到、早退、晚退、请假等事项笔头统计，及时开出表单进行考核，每半月度由技术部导出考勤表，进行整理统计，以表单、文字形式体现。考勤统计每半月度一次，每月月初进行上月正月考勤统计。
以上是我对新工作的一点计划，我希望能够得到学习和锻炼，做好本职工作，与大家互相协作，共同进步。我不是最优秀的，但我相信自己是最努力的。在这里，我要感谢同事们对我的指导和帮助，希望今后能对我多多指教。