XX项目自20xx年8月13日正式开工，至今已经历时一年多。在这一年多的时间里，XX项目部始终坚持把“实行全面管理，增强执行力度”作为项目管理的核心理念和开展各项工作的指导思想。认真学习贯彻执行公司管理体系的各项规定,立足项目特点,结合业主质量要求,精心设计,统筹规划,建立健全了项目内部质量管理体系和相关程序文件。明确了岗位职责和基本工作思路，为后续工作的顺利、有序开展奠定了基础，指明了方向。工程建设期间，XX项目部代表公司在建项目样板工程，多次成功接待了公司项目投标考察。顺利通过了QHSE体系外审，取得了杰出的成绩，得到了公司、业主及各方的广泛认可和一致好评。现就XX项目部质量管理工作总结如下：
一、项目内部质量体系的完善和质量责任制的落实
结合本项目实际情况及工程特点，XX项目部建立了以项目经理为核心的质量保证体系，实行项目经理领导下的质量管理负责制。做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确，主管要素清楚，专业接口衔接紧密，各部门质量管理协调一致，质量管理信息渠道畅通，保障项目内部质量体系的高效有序运行。项目领导班子还与项目部成员一起分析本项目工程结构和质量控制工作的重点难点，及以往项目质量管理工作的薄弱环节，认真策划，精心部署，做到重点部位重点控制，各主要工序均有专人负责质量管理与控制，真正实现责任到岗、责任到人、责任到工序。按照公司管理体系的要求，对工程建设涉及的法律法规和拟采用的标准规范进行符合性识别，确保其有效性和实用性。遵循“P-D-C-A”的循环过程，切实执行持续改进，不断完善项目部质量管理体系，使之更好的指导项目部各项工作，保证顺利实现项目制定的各项质量目标，优质高效地完成建设任务。
二、质量管理程序和制度编制和执行
根据公司体系文件的要求和项目控制重点难点，针对性编制专项工作程序文件和实施方案。XX项目共编制了包括文件资料编制规定、项目质量计划、项目计量器具设备管理规定、焊材烘焙及领用管理规定、项目质量检验计划、项目不合格品处理规定、质量工作奖罚细则等10项质量管理制度和26个专业及分部分项施工方案。严格执行技术交底制度，切实做到不经交底不施工，在开始每一项工作之前对所有参加主要分项工程和工序的施工及管理人员进行详细的技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及安全注意事项。
项目部所有文件资料的编制都必须符合项目文件资料编制规定的版式、页边距设置、字体、字号、文件编号规则、页眉页脚设置和装订要求等各项规定，统一格式，实现文件资料编制标准化。
根据确定的检验、试验对象、方式，按要求选择满足精度要求的各种检验、测量和试验设备。项目使用的所有测量和计量仪器设备进场前，必须按照项目计量器具设备管理规定，检查计量器具设备是否完好无损，是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内，无计量检定证书或超过检定有效期的计量器具，禁止用于与工程质量有关的检验和试验。对进入现场的合格计量器具设备进行登记，建立计量台帐。提前制定计量器具设备送检计划，并及时收回正在使用的即将过期的计量器具设备，防止因使用不合格的计量器具设备影响工程质量，甚至造成返工。
物项管理的工作对象主要包括管子、管件、电缆等主材和劳保用品，磨头、磨片、切割片、碎布等消耗性材料两类。项目物项管理规定详细规定了物项验收入库程序、各种材料储藏保管规定、领用和回库规定等。所有材料进场必须由材料员和质检员共同验收，对到货材料的数量、外观、型号规格、材质、质保资料对照送货单进行核对检查，并按照规范规定的要求和比例对需要进行补充检查和复验的材料进行认真检查。发现不合格产品应做好影像和文字记录。经检查合格的材料应及时建立材料台帐。按照物项管理规定的要求，分材质分规格挂牌分区堆放，不锈钢材料应避免和碳钢材料接触。焊材储藏室要配备空气除湿机和温湿度计，保证室内温度不低于5℃，空气湿度不高于60%。焊材应做好色标焊条开封后必须放置在恒温箱中以备领用。管材、电缆等主材领用严格实行凭专业工程师签字的施工单线图或施工领料单领用,并将领用人、领用时间录入材料电子台帐。消耗性材料领用应根据各项工作实际测算的定额，进行领用，防止浪费。
项目文档控制严格执行公司体系要求，认真做好收发文记录，出入文件必须签字确认，并建立电子台帐以方便查阅。认真做好图纸及技术文件的升版替换工作，并按照领导批示及时进行传阅存档，防止误用旧版图纸和技术文件造成损失。
建立有效的激励机制，激发广大职工的积极性。项目部编制了质量工作奖罚细则，并以周/月为周期进行考核和评选，对在项目质量管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的集体和个人进行通报表扬和物质奖励。例如：项目部规定每周焊工拍片合格率100%，奖励人民币150元；制作奖励小票，向现场质量安全工作表现突出的人员发放面额20元的奖励小票，月底兑换现金，并统计各班组小票数量，对小票数量最多的集体奖励现金200元等等。有效激励了大家争创先进的积极性，调高了项目工程质量。
三、质量教育与培训
项目部自开工以来经历了两个质量双月活动，两次体系内审，QHSE体系外审，多次业主上级主管单位及政府部门的专项检查活动，可以讲各种迎检工作贯穿了XX项目整个施工过程。众多的检查和质量活动给年轻的项目管理团队提出了挑战，同时也提供了锻炼队伍的机会和平台。项目部以此为契机，做了大量积极有效的质量宣传工作，加强了各级管理人员及全体参建人员的质量意识。项目部针对各项活动的活动精神和主体，开展了相应的质量文化、专业技术知识专项教育和学习。在实际工作中，注重发扬“传帮带”的互助精神，营造了“赶帮超”的竞争氛围,培养了良好的学习风气。组织专业技术熟练，经验丰富的工人师傅分享自己的工作心得，进行优秀产品评比观摩。大家广泛发言，共同讨论施工过程中出现的质量问题，总结提高个人技术水平的经验技巧，取长补短，共同提高。在教育培训和日常工作中，坚持以诚待人，设身处地为广大职工着想，和每一位工人师傅交朋友，让他们切实在各项质量教育和培训中受到教育，得到提高，收到实惠。使项目部每一位员工树立“我的质量，我的责任，我的承诺”和“追求永无止境，产品代表人品”的理念，促进了广大职工从“要我学习”，“要我先进”向“我要学习”，“我争先进”的思想转变，大大提高了他们的专业技术水平和产品质量意识。项目部始终坚持把每一位优秀职工作为公司的宝贵资源和财富，建立了优秀职工通讯录。在激烈的市场竞争中赢得了人心，积累了大量优秀的社会资源，树立了良好的公司形象，创造了良好的社会效益，为今后的发展奠定了坚实的基础。
四、施工阶段质量控制
项目部各项工作坚持“周计划控制，月计划强制”的现场管理制度。项目部各部门要协调一致，共同分析各分项工程的质量控制重点和施工难点，详细制定切实可行的解决方案，制定详细措施。建立多个交流平台如班前会、技术交底，专项会议等，加强交流，保障项目部质量信息渠道的畅通，明确各部门主管内容、职责，提高项目工作执行力。
项目部组织各专业技术负责人和班组长，广泛开展“全面检查、专项治理、逐一排除”的综合检查，并将此列为项目质量管理制度，常态化。结合检查情况，制定纠正和预防措施，并写出书面通报，实行样板引路，表扬先进，鞭策后者。服从建设单位、监理单位、设计单位、质检站的检查、指导和监督工作，虚心接受他们提出的建议，积极与建设单位、监理单位搞好配合工作。将工程质量控制重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清单，作为周质量工作主题。集中火力，逐一对质量控制重点、难点和薄弱环节进行轮番轰炸，循环开展质量主体周。各专业建立完善的数据库，对现场质量数据进行分析，总结本周质量整改情况，制定下周质量工作计划。工程技术人员跟班作业，随时解决施工中的技术难题。质量检查人员有质量否决权，发现违背施工程序、使用不合格材料，质检人员有权制止，发现问题立即上报主管领导，迅速提出解决方案，将质量问题消灭在萌芽状态。
管道工程是项目管理的重点，焊接质量控制又是管道工程的质量控制难点，因此认真抓好项目焊接质量工作是项目成败的关键。项目部焊接质量控制工作在焊工选拔、焊接工艺评定规程和焊材控制上做了大量的工作。严格执行焊工考试制度，进入参加项目建设的每一位焊工必须进行项目部组织的焊工考试，并通过业主焊接工程师的评审，取得相应的操作许可才能进行相应材质规格的管道焊接工作。严禁超规定超许可作业，实行违反规定零容忍制度，一经发现立刻清理出场，并且业主视情节严重决定是否拉入黑名单终身不得录用。认真筛选公司焊接工艺评定报告，选择最适合项目的焊接工艺。并结合焊工的意见制定项目焊接工艺规程，指导管道焊接工作，保证焊接质量。
成品保护工作不仅要保护好本公司本专业的劳动成果，更应该保护好作业区域内其他单位的劳动成果。一旦出现由于我方原因造成外单位成品损坏，造成的损失往往要远大于本单位的修理费用，并将给我方在工期和公司形象上造成被动和不利影响。因此，以书面形式提醒本单位工作区域内的其他施工单位及时做好成品保护工作，不仅是对对方的善意提醒，也是我方的自我保护。同时，做好本公司员工成品保护宣传教育工作，培养大家的成品保护意识和质量成本意识。
五、勤沟通，多交流作好工程竣工验收工作
现场质量检查和验收工作要严格按照各单位批准的质量检验计划进行控制。各分项工程必须按照质量检验计划确定的检验等级和控制点要求，逐一进行关闭。工程施工过程中严格落实“三检”制度。工程验收前，应组织项目内部各相关部门和人员进行预验收，将检查出来的问题列出清单，逐一定责任、定人员、定措施、定整改时间，跟踪检查整改结果。整改完成后重新验收合格后，按照质量检查计划的相关规定，以RFI的形式提前书面通知业主、监理单位及个相关单位进行正式验收。
通过项目部全体成员的共同努力，XX项目部顺利通过了各项检查和评审，得到了公司、业主及相关各方的一致好评。焊接一次合格率达到98.2%，分项工程验收一次合格率100%。我们坚信，只要项目部全体成员齐心协力、上下一心，就一定能够战胜任何困难和挑战，不断提高项目质量管理水平，顺利完成项目工程建设任务和各项质量目标。