为什么移动客服,总打电话让客户变更套餐?
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发布时间：2022-04-24 03:33
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热心网友
时间：2022-05-26 13:34
在互联*息时代，人们的隐私信息，在大数据的演算下，可谓是“无处遁形”，因此大家经常能接到一些*扰电话，收到一些诈骗短信，但自从出了电话标记功能后，我们遇到这一类的电话，看到标记，一般就直接挂掉了。但即便如此，有一类的“*扰电话”，大家确实不敢直接挂掉，那就是运营商客服的电话。
毕竟电话、短信都归通信运营商管，移动、联通、电信的客服打电话给你，不接听感觉也不太好。但很多老用户就发现，为什么移动客服，总打电话让客户变更套餐？难道有啥“猫腻”吗？而且，移动客服推荐的套餐，一般都是资费更昂贵，“性价比”还很一般的套餐，美其名曰，认为你的流量不够用，所以建议升级套餐，但实际上，却并非如此。
而大多数的消费者，可能都不知道，给你打电话的移动客服，并不一定是官方的客服，尤其是推荐客户变更套餐的客服，他们其实都来自外包公司，并不是中国移动的正式员工，只不过，他们能拿到客户的资料，而如果客户办理了新的套餐，他们就能从中获利。
一般真正的移动客服，都是不会来“推销”的，所以说，如果你接到了这一类的电话，也可以当成*扰电话，毕竟那些外包公司的客服，都是以推销为目的的，所以介绍套餐时，都会故意把一些不利于客户的条款隐藏起来，比如说，办理后就必须连续用两年，又或者是，使用到了一定的流量，就会开始限速，这些问题，如果你不主动问，他们都是不会告诉你的。
所以说，今后再接到这一类的电话，大家可得小心了，要是进入了他们的“圈套”，你可能携号转网都转不了，大家明白了吗？
热心网友
时间：2022-05-26 13:34
因为移动是盈利性质的公司，他们首要的目的就是赚取更多利益，让客户变更套餐他们一般都会比之前的套餐赚得更多。
热心网友
时间：2022-05-26 13:35
为了收取套餐费，变更套餐是移动公司提起的，客服会打电话给客户，客户如果订购这个套餐那么客服就会有相应的提成。
热心网友
时间：2022-05-26 13:35
因为他们这是在推广啊，只要客户同意了，他们就能赚钱了。而且经常打电话，算是回馈客户了
